シネックは、現代はこれまで以上に社内外で共感を生むことが求められており、理性的・論理的なWHATよれも、WHYや、その具体的表現としてのHOWが重視され、経営者はそれをかたるべきだと提唱した。
p. 36
↓出口治明氏流の言い換え
リーダーに必要な条件は3つ。第1は「やりたいことがはっきりしていること」。第2は「共感力」。そして第3は「コミュニケーション力」だという。リーダーとして上に立つには、この3つの条件があれば十分だと強調する。確かに、やりたいことが明確であれば、旗を揚げることができる。共感力が備わっていれば、仲間を集めることができる。そして、コミュニケーション力があれば、みんなを最後まで引っ張っていくことができる。